1xslots Argentina – Condiciones generales

Se recomienda a los usuarios que lean atentamente los Términos y Condiciones Generales que rigen todos los aspectos de los servicios ofrecidos por 1xSlots. Solo después de comprender y aceptar completamente estos términos, cualquier persona debe crear una cuenta.

Si los términos no son aceptables, los usuarios deben abstenerse de abrir una cuenta o dejar de usar cualquier cuenta ya existente. El uso continuado de la plataforma se interpretará como la aceptación incondicional de los términos establecidos. Los Términos y Condiciones Generales se establecen bajo la jurisdicción y las leyes aplicables de Chipre.

Requisitos legales

Al registrar una cuenta en 1xSlots, los usuarios afirman y aceptan las siguientes condiciones:

Los usuarios reconocen los riesgos que implica el juego, incluida la posibilidad de pérdida monetaria;
Los usuarios confirman que han alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción aplicable;
El juego no está prohibido en el lugar donde los usuarios residen actualmente o acceden a la plataforma;
Los usuarios tienen permitido legalmente celebrar acuerdos vinculantes según la legislación vigente;
Los usuarios confirman que no se les ha restringido previamente la actividad de juego ni se les ha cancelado la cuenta en la plataforma debido a infracciones de cumplimiento;
Al realizar una apuesta, los usuarios demuestran su total acuerdo y aceptación de los Términos y condiciones generales.

La plataforma no garantiza que sus servicios cumplan con las leyes de todas las jurisdicciones. El acceso a la plataforma está estrictamente prohibido en regiones como Estados Unidos, Países Bajos, Francia, Antillas Holandesas, Irán y Curazao, entre otras. El mero hecho de ofrecer servicios en un país o idioma específico no implica que las actividades de juego estén permitidas legalmente en esa región.

Los usuarios son los únicos responsables de garantizar el cumplimiento de todas las normas, leyes y políticas aplicables que rigen los juegos de azar en sus respectivas jurisdicciones. Al registrar una cuenta y utilizar los servicios de la plataforma, los usuarios confirman el cumplimiento de los requisitos legales regionales.

Infracciones y consecuencias

En caso de infracción de los Términos y condiciones, 1xSlots se reserva el derecho de aplicar las siguientes medidas:

Negación de las ganancias debidas al usuario;
Retención de depósitos;
Cancelación de apuestas activas o pendientes;
Restricción o denegación de actividades posteriores en la plataforma, con o sin justificación.

La plataforma se reserva el derecho de decidir la duración de las investigaciones en relación con presuntas infracciones. Estas investigaciones pueden dar lugar a medidas coercitivas si las pruebas confirman el incumplimiento de los términos establecidos.

Proceso de registro

Para acceder a la plataforma 1xSlots, los usuarios deben registrar una cuenta. El registro requiere proporcionar una dirección de correo electrónico válida y crear una contraseña segura para futuros inicios de sesión. También se recomienda que los usuarios envíen datos personales adicionales, incluido el nombre completo, la fecha de nacimiento y el número de teléfono. Sin embargo, la Compañía se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona sin proporcionar una razón.

Durante el registro, los usuarios deben enviar su nombre real. Para garantizar la precisión y evitar actividades fraudulentas, la Compañía puede solicitar documentos de verificación de identidad en cualquier momento. Estos pueden incluir, entre otros, un pasaporte válido, un documento de identidad nacional o una tarjeta de pago. La falta o la imposibilidad de proporcionar la información solicitada puede resultar en la suspensión de la cuenta hasta que se envíe la documentación solicitada, o la cancelación de la cuenta si los requisitos siguen sin cumplirse.

Exactitud y actualizaciones de la información personal

Los usuarios deben asegurarse de que toda la información proporcionada durante el registro de la cuenta sea precisa, completa y veraz. Si algún dato personal cambia después del registro, los usuarios deben actualizar rápidamente la información de su cuenta. No mantener la precisión de los detalles de la cuenta puede dar lugar a restricciones, incluida la suspensión o cancelación de la cuenta. Además, cualquier transacción, bonificación o ganancia vinculada a cuentas que no cumplan con los requisitos puede ser invalidada.

Restricciones

Cada usuario tiene permitido solo una cuenta por dirección postal, dirección IP, computadora o dispositivo. Cualquier cuenta adicional creada será clasificada como Cuenta Duplicada.

Si un usuario desea abrir una cuenta duplicada debido a la pérdida de acceso a la cuenta original u otra razón válida, la Compañía debe ser notificada con anticipación para aprobar la solicitud. Cualquier cuenta duplicada abierta sin autorización puede resultar en las siguientes acciones:

Cierre inmediato de todas las cuentas duplicadas;
Invalidación de todas las transacciones realizadas a través de cuentas duplicadas;
Exigir la devolución de todas las ganancias, bonificaciones y fondos asociados con las cuentas duplicadas, que deben ser reembolsados a pedido de la Compañía;
Ignorar cualquier solicitud de devolución de fondos perdidos o depósitos de cuentas duplicadas.

Si los usuarios encuentran dificultades durante el registro o tienen alguna consulta relacionada, pueden recibir asistencia contactando al Servicio de Soporte por correo electrónico a [email protected].

Política de depósitos y retiros

La Política de depósitos y retiros de 1xSlots describe las pautas esenciales para gestionar las transacciones financieras en la plataforma. Detalla los tiempos de procesamiento, que pueden variar según el método de pago elegido, y enfatiza la importancia de la verificación de identidad para garantizar transacciones seguras. Se espera que los usuarios cumplan con las instrucciones proporcionadas, cumplan con las reglas de uso de la cuenta y utilicen métodos de pago consistentes. La política también aborda las tarifas, las actividades prohibidas y las medidas tomadas para prevenir prácticas fraudulentas, asegurando una experiencia de juego justa y confiable.

Procesamiento de retiros

Todas las solicitudes de retiro en la plataforma 1xSlots se procesan las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El tiempo de procesamiento depende del método de pago seleccionado y puede extenderse hasta siete (7) días hábiles. Los retiros pueden experimentar demoras debido al proceso obligatorio de verificación de identidad.

Es posible que se requieran controles de seguridad adicionales en determinadas circunstancias, como el primer retiro, un monto de retiro grande o cambios en las opciones de pago. Estas medidas garantizan que los fondos se transfieran de forma segura al titular legítimo de la cuenta.

Derechos y responsabilidades del Servicio de seguridad

El Servicio de seguridad tiene la autoridad de tomar las siguientes medidas en caso de transacciones inconsistentes o uso indebido de la cuenta:

Rechazo de retiros si los montos de los depósitos y retiros no se alinean con la actividad de apuestas del usuario. Las solicitudes de retiro válidas se calculan en función de la suma total apostada de los depósitos, que debe ser al menos tres veces el monto del depósito. Las apuestas que tengan un impacto mínimo en el saldo de la cuenta (por ejemplo, apuestas opuestas en la ruleta, el bacará, los dados, etc.) no se contabilizarán para este total;
Verificación de la cuenta antes del retiro en casos en los que se sospeche un uso indebido.

El Servicio de seguridad desaconseja las siguientes prácticas:

Transferencia de fondos entre diferentes sistemas de pago;
Depositar o retirar fondos sin realizar apuestas;
Transferencia de dinero entre cuentas;
Uso de billeteras electrónicas que no estén registradas a nombre del titular de la cuenta. Los fondos depositados desde billeteras de terceros pueden devolverse a la billetera original sin previo aviso.

Métodos de pago para retiros

Los retiros solo se pueden procesar utilizando los mismos datos de pago utilizados para los depósitos. Si se utilizan varios métodos de depósito, los montos de retiro deben ser proporcionales a los montos de depósito asociados con cada método.

La Compañía no es responsable de que algún método de retiro no esté disponible. Se reserva el derecho de rechazar ciertos sistemas de pago y ofrecer alternativas a su discreción.

Reglamento de depósitos

Para garantizar un depósito exitoso, los usuarios deben cumplir con las instrucciones proporcionadas por la plataforma y adherirse a los Términos y condiciones. La Compañía no compensa a los usuarios por depósitos que fallan debido a un error del usuario, incluyendo, entre otros:

Transferir un monto diferente al solicitado para el depósito;
Usar datos de pago desactualizados;
Enviar múltiples depósitos con la misma información de pago;
Enviar fondos a un banco distinto al especificado en las instrucciones de depósito.

Transacciones con criptomonedas

En el caso de las transacciones con criptomonedas, los usuarios con cuentas denominadas en moneda fiduciaria incurrirán en las siguientes tarifas:

2 % para depósitos;
4 % para retiros.

Actividades fraudulentas

La Compañía se reserva el derecho de tomar medidas correctivas contra actividades fraudulentas, que incluyen, entre otras:

Abusar de bonos o promociones;
Utilizar métodos externos o influencias injustas (por ejemplo, hacer trampa o manipular el software);
Aprovechar errores técnicos o defectos en la plataforma;
Abrir cuentas duplicadas;
Utilizar software de apuestas automatizadas o sistemas de análisis;
Cometer devoluciones fraudulentas o utilizar tarjetas de pago no autorizadas;
Colaborar con otros para explotar ofertas promocionales;
Proporcionar información de registro falsa o engañosa.

Participar en cualquier acción considerada ilegal o deliberadamente engañosa según la jurisdicción aplicable. Si se detecta una actividad fraudulenta, la Compañía puede cancelar apuestas, cerrar cuentas con los reembolsos de saldo correspondientes y denunciar los delitos a las autoridades.

Reembolso de saldos de cuenta

En el caso de cuentas involucradas en acciones fraudulentas, los reembolsos se proporcionarán solo una vez finalizada una investigación. Los reembolsos excluirán cualquier ganancia injusta generada por mala conducta. La Compañía también se reserva el derecho de retener la compensación por cualquier tarifa que surja de los cargos del sistema de pago durante los depósitos o retiros.

Política de reembolsos para 1xSlots Argentina

La Política de reembolsos para 1xSlots describe las reglas clave que rigen la elegibilidad y el procesamiento de reembolsos en la plataforma. Hace hincapié en las responsabilidades del usuario, incluido el cumplimiento de las leyes locales y el envío de información precisa. La política también cubre los requisitos de verificación de identidad, las acciones tomadas en casos de violaciones y las pautas para enviar solicitudes de reembolso. Cada solicitud se evalúa de manera justa para garantizar un proceso seguro y transparente.

Cumplimiento de las leyes aplicables

Los usuarios son responsables de garantizar que su uso de la plataforma 1xSlots cumpla con el marco legal de su jurisdicción. Al abrir una cuenta y usar el Servicio, los usuarios garantizan que los juegos de azar son legales en su territorio y confirman que han obtenido asesoramiento legal antes de registrarse. Si se sabe que un usuario reside en una jurisdicción donde el Servicio es ilegal, la Compañía se reserva el derecho de cerrar la cuenta y reembolsar el saldo restante después de deducir las ganancias acreditadas después del depósito más reciente.

Acciones que conducen a la denegación de reembolso

La empresa puede denegar reembolsos y tomar medidas adicionales en circunstancias como:

Registro duplicado o uso de documentos falsificados, inválidos o falsificados;
Incumplimiento reiterado de los Términos y condiciones;
Información proporcionada, sospechosa o no verificable (por ejemplo, dirección o detalles de pago).

Fraude por parte del usuario u otros que actúen en su nombre, incluidos, entre otros:

Fraude de reembolso o cobro de comisiones;
Uso de tarjetas bancarias robadas o no autorizadas;
Colusión con otros para explotar bonos o promociones;
Realizar apuestas después de obtener conocimiento previo de los resultados;
Apuestas en grupo o apuestas automatizadas utilizando bots u otras herramientas prohibidas.

Envío de solicitudes de reembolso

Los usuarios pueden enviar solicitudes de reembolso al equipo de Atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la transacción en cuestión. Las consultas se revisarán y se abordarán dentro de las 24 a 72 horas, según la complejidad del problema y el departamento involucrado. Se puede solicitar información adicional para facilitar el proceso de revisión.

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción original. La Compañía se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso a su entera discreción, de conformidad con los Términos y Condiciones.

Política de verificación de identidad para 1xSlots

Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta, incluida la contraseña y el número de cuenta recibidos durante el registro. Se asume que cualquier actividad en la cuenta ha sido realizada por el titular de la misma. Si un tercero obtiene acceso a la cuenta, el usuario es el único responsable de dicho acceso. Se recomienda encarecidamente que los usuarios actualicen sus contraseñas por otras más seguras si sospechan de un acceso no autorizado. Además, bajo ninguna circunstancia, los usuarios deben compartir detalles confidenciales de la cuenta (por ejemplo, códigos de retiro) con ningún tercero.

Está estrictamente prohibido volver a registrarse con un nuevo nombre, correo electrónico u otros detalles. Las cuentas creadas bajo falsas pretensiones, utilizando documentos inválidos o falsificados, o información registrada que pertenece a otra persona, resultarán en la anulación de las apuestas asociadas. Si existen dudas con respecto a la información personal proporcionada, como la dirección o los detalles de pago, la Compañía se reserva el derecho de verificar la identidad del usuario a través de documentación o un proceso de verificación por video.

Si un usuario se niega a cumplir con el procedimiento de verificación, la Compañía puede suspender la cuenta y anular cualquier apuesta hasta que se complete la investigación, que puede durar hasta dos (2) meses. Los pagos también pueden suspenderse hasta que finalice el proceso de verificación. Si se encuentran inexactitudes en la información presentada, la Compañía puede cancelar las apuestas y detener las transacciones indefinidamente para una verificación adicional.

Protección de datos personales

La verificación de identidad es un proceso seguro y confidencial. Los datos del usuario nunca se comparten con terceros, excepto cuando lo exija la ley. Esta norma es coherente con las prácticas de los servicios en línea, lo que garantiza la protección de la información personal de los usuarios. Al seguir estos requisitos y recomendaciones, los usuarios garantizan un proceso de verificación fluido y eficiente.

Reglas de apuestas para 1xSlots

Realizar apuestas implica términos especializados que los usuarios pueden no reconocer de inmediato. Es fundamental que los usuarios comprendan completamente estos términos antes de continuar con el juego.

Si un usuario no está seguro del significado de una expresión, debe evitar realizar apuestas hasta que esté seguro de su comprensión;
La empresa no acepta ninguna responsabilidad por las apuestas realizadas utilizando terminología poco clara o malentendida.

Cumplimiento de las reglas del juego

Todos los jugadores deben revisar y seguir las reglas de los juegos, mesas o torneos que hayan elegido. Comenzar a jugar implica la aceptación total de estas reglas y el compromiso de cumplirlas.

Está estrictamente prohibido participar en cualquier forma de colusión con otros jugadores, directa o indirectamente;
Los usuarios deben asegurarse de que su participación en actividades de juego no infrinja las leyes o regulaciones locales. También está prohibido el uso de software de juego no autorizado.

Colocación de apuestas y grandes ganancias

El registro adecuado de las apuestas y las limitaciones financieras son fundamentales para mantener el juego limpio. Además, las grandes ganancias pueden sufrir un procesamiento adicional antes de su emisión.

Se acepta una apuesta cuando se registra en el servidor y se confirma en línea. Una vez confirmada, no se puede cancelar ni modificar;
Las apuestas no pueden superar el saldo disponible de la cuenta del usuario. Las apuestas se deducen al registrarse y las ganancias se acreditan después de la liquidación;
Las ganancias que superan los 10 000 000 ARS se clasifican como Grandes Ganancias y requieren la aprobación previa de los Socios de la Compañía antes de estar disponibles.

Disputas, resultados de RNG y asistencia

La Compañía garantiza la imparcialidad a través de procedimientos de disputa claros y un sólido sistema de generador de números aleatorios (RNG). El servicio de asistencia está disponible para abordar las inquietudes de los usuarios.

Las quejas sobre apuestas o liquidaciones deben presentarse dentro de los diez (10) días calendario posteriores a la transacción. Después de eso, no se aceptarán reclamos;
Los usuarios pueden presentar quejas al servicio de atención al cliente, que las elevará para una decisión final si es necesario;
El RNG determina los resultados de los juegos y sus resultados son definitivos. Las discrepancias entre la pantalla del usuario y el servidor de juego siempre afectarán el resultado del servidor;
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat en línea o por correo electrónico a [email protected] para obtener ayuda con cualquier problema.

Al comprender y cumplir con estas pautas, los usuarios garantizan una experiencia de juego fluida y transparente en la plataforma.

Política de promociones de 1xSlots

Las ofertas de bonos solo son accesibles para los usuarios que hayan completado todos los campos de su perfil personal, activado su correo electrónico y número de teléfono y aceptado recibir bonos en la sección “Mi cuenta”. Los bonos se acreditan automáticamente al cumplir las condiciones específicas de la promoción. Reglas clave para las ofertas de bonos:

Lea siempre los términos y condiciones de cada promoción para evitar malentendidos;
Los términos específicos de un bono tienen prioridad sobre los términos generales en caso de discrepancias;
Los bonos y las ganancias relacionadas se pierden al vencimiento y la duración de la validez varía según la promoción;
La duración de los giros gratis depende del proveedor del juego y no está regulada por la Compañía;
Las rondas de bonificación y los giros gratis no califican para las ganancias del premio mayor según las reglas del proveedor;
Los usuarios que ganen cantidades significativas pueden participar en eventos promocionales organizados por la Compañía, aceptando el uso limitado de sus nombres en los anuncios;
Los bonos solo se pueden vincular a una cuenta, dispositivo, dirección IP o navegador.

Uso de bonos y requisitos de apuesta

Los bonos están diseñados para mejorar la experiencia de juego, pero su activación y uso están sujetos a reglas específicas y requisitos de apuesta. Condiciones para el uso de bonos:

Solo puede haber un bono activo por cuenta a la vez. Los nuevos bonos se acreditan después de completar o cancelar cualquier bono activo;
Los fondos de los bonos se mantienen separados del saldo principal y se utilizan exclusivamente para apostar;
Para canjear bonos, los usuarios deben cumplir con los requisitos de apuesta, que dependen de los términos de cada promoción;
Los bonos apostados se transfieren al saldo principal dentro de las 24 horas posteriores a la finalización, hasta el monto máximo del bono.

Restricciones para retiros:

Los retiros no están disponibles hasta que se cumplan todos los requisitos de apuesta o se cancele el bono;
Los fondos del saldo de bonos no se pueden retirar directamente, sino que se utilizan para apostar bonos de depósito.

Cancelación y abuso de bonificaciones

Los usuarios de 1xSlots pueden cancelar bonificaciones activas o darse de baja de las promociones de bonificaciones en cualquier momento. Para cancelar, los usuarios pueden eliminar bonificaciones a través de la sección “Bonificaciones y obsequios” o solicitar asistencia al servicio de atención al cliente. Tras la cancelación, el saldo de la bonificación se restablece a cero y se pierden las ganancias asociadas. Alternativamente, los usuarios pueden desactivar todas las promociones de bonificaciones ajustando la configuración de su cuenta.

La plataforma cuenta con estrictas medidas anti-abuso para garantizar la imparcialidad al utilizar los bonos. El abuso puede resultar en la exclusión de las promociones, la cancelación de las bonificaciones y la confiscación de las ganancias. Ejemplos de abuso de bonificaciones:

Apuestas elevadas para manipular los saldos de las bonificaciones o uso retrasado de las bonificaciones;
Uso de varias cuentas con métodos de pago, ubicaciones o direcciones IP similares;
Empleo de estrategias de juego no aprobadas, como apostar a resultados opuestos.

La empresa se reserva el derecho de tomar las medidas adecuadas contra los usuarios que participen en dichas prácticas.

Torneos y reembolsos

Los torneos de 1xSlots ofrecen a los jugadores oportunidades emocionantes de competir y ganar premios increíbles. Para participar, los usuarios deben confirmar su participación en cada etapa de los torneos de varias etapas. Los premios, incluidos los artículos físicos, se acreditan en las cuentas de los ganadores dentro de las 72 horas posteriores a la conclusión del torneo. Si se prefiere o es necesario, los premios físicos se pueden sustituir por premios en efectivo. Los ganadores se determinan en función de las apuestas con dinero real realizadas durante la competencia.

El reembolso sirve como un reembolso parcial para los usuarios, calculado en función de su actividad de juego. Los jugadores avanzan a través de niveles, desde Cobre hasta VIP, desbloqueando porcentajes de reembolso más altos y una mayor frecuencia de recompensas. Los fondos se acreditan directamente en el saldo de la cuenta del usuario y no requieren apuestas adicionales. Detalles clave del reembolso:

La acumulación de reembolso depende del nivel actual del usuario y de la actividad de apuestas;
Ciertos juegos y cuentas están excluidos de los cálculos de reembolso;
El reembolso garantiza beneficios adicionales sin afectar las capacidades de retiro.

Al participar en torneos y utilizar recompensas de reembolso, los usuarios pueden disfrutar de una experiencia de juego más atractiva y gratificante en la plataforma.